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新民晚报批聚合支付商“收钱吧”管理混乱 多次骚扰致上百商户失去信心
发表时间 :2018/01/28 18:18:16     阅读 :

新民晚报批聚合支付商“收钱吧”管理混乱 多次骚扰致上百商户失去信心

近日,的哥华师傅向本报反映,他和近百位同事注册“收钱吧”软件,迟迟无法成功;即便卸载了软件,却依然能接到工作人员打来的电话。“注册软件时,大家不仅填了手机和银行卡号码,还传了身份证照片。”对此,的哥们都很担心,个人信息是否已被泄露。

新民晚报批聚合支付商“收钱吧”管理混乱 多次骚扰致上百商户失去信心

不答私信无法注册

“去年12月底,我和100多位司机师傅,一起注册了‘收钱吧’,用于支付和快捷收银。”华师傅回忆,注册三天后,有位自称是“收钱吧”后台工作人员的“小黄豆”发来私信,询问华师傅是通过代理渠道还是网销渠道注册的。“我当时觉得,既然已经通过正常渠道注册了,‘收钱吧’的员工自然不可能通过私信再来联系,所以就没有回复。”没想到,“小黄豆”表示,不回答的话,就要给当前账户标注“无效申请”。

令华师傅惊讶的是,三天后,连他在内,不少司机的账户确实被封了。此时,华师傅作为的哥群群主,联系了“收钱吧”,投诉了这位名叫“小黄豆”的工作人员。此后,在申请注册的100多个账户中,依旧有26个账户显示“审核未通过”。

软件卸载电话不断

对此,华师傅与同事都感到非常气愤,一同约定卸载软件。原本以为,这段不愉快的经历能暂告段落,没想到,事情却远没有结束。软件卸载后,不少的哥经常会接到自称“收钱吧”工作人员打来的电话,一会儿来问还用不用软件,一会儿来问注册后满不满意,华师傅更是一天内多次被呼叫,不堪其扰。“明明已经卸载了软件,为什么客服还能查到我们信息?如果可以随意调取我们的手机号,那信息安全又从何谈起?”

“巧合”难掩管理混乱

注册时为何频频受阻?卸载后为何频频接到电话?的哥们的信息安全又将如何保障?近日,记者向“收钱吧”抛出了这些问题。近日,“收钱吧”公司品牌总监祝女士来到报社,向记者出示了同部分的哥的对话截图,截图显示,两名的哥在与客服的沟通过程中,表示希望客服能与“群主”华师傅联系,并确实提供了手机号码。不过,据华师傅说,被呼叫的的哥可远不止他一人。

至于的哥们注册迟迟通不过审核,祝女士解释,平台有代理和网销两个注册渠道,华师傅和其他100多名司机都是通过代理渠道注册的,但有几名司机师傅误点入软件中的“个人注册通道”——也就是所谓的网销渠道。他们因为“二次注册”,才导致无法正常使用软件。“‘小黄豆’所说的‘无效申请’,就是指这几位司机存在‘二次注册’,并不是说,不回答就无法成功注册。”

祝女士表示,经查,代理商随后在录入司机资料时,出现了操作失误,才导致这些司机账号无法通过审核,陆续被封。“并非‘小黄豆’私自在内部操作,而纯属录入操作失误。”祝女士不断辩称,是一系列的“巧合”与失误,才导致华师傅与同事们的账号被封,后续为了“纠错”,才给的哥们打了电话。

承诺删除注册信息

“不过,公司也意识到,在管理和软件页面设置上,确实存在一些问题。”她表示,日后,会加强对代理商的管理,并让这位名叫“小黄豆”的工作人员,主动向华师傅道歉。同时保证,绝不会泄露的哥们的个人信息。

而以华师傅为首的的哥们则表示,事到如今,他们早已对软件失去信心,只希望公司能将的哥们当时注册时留下的个人信息全部删除,并保证不用作他途。对于这个诉求,祝女士当即表示答应。 

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